BAC reafirma su posición como líder en innovación financiera en El Salvador, cerrando 2024 con logros significativos que han transformado la experiencia bancaria de sus clientes y contribuido al desarrollo tecnológico y económico del país. Con un propósito centrado en la generación de triple valor positivo en los económico, social y ambiental, BAC ha impulsado iniciativas digitales que consolidan su liderazgo y promueven la inclusión financiera.
Entre los avances destacados, implementó un proceso de enrolamiento 100% digital, permitiendo a nuevos clientes unirse al ecosistema bancario digital. Este hito redujo significativamente los tiempos de incorporación y facilitó el acceso a servicios financieros a través de una experiencia ágil y accesible.
BAC a la vanguardia de la digitalización en El Salvador.
Además, el fortalecimiento de su experiencia multicanal ha sido clave para integrar a más de 401,000 clientes al ecosistema digital del banco, sumando 52,000 nuevos usuarios en comparación con 2023. Las plataformas de Banca en Línea y Banca Móvil han consolidado su preferencia, siendo esta última utilizada por el 85.55% de los clientes, gracias a su conveniencia y funcionalidad.
Para incentivar a sus clientes a migrar de canales tradicionales a canales digitales, BAC diseñó un ecosistema integral de soluciones que facilita y mejora la experiencia bancaria. Ofrecen una amplia gama de servicios en línea a través de 135 colectores, lo que permite a los clientes realizar diferentes pagos sin la necesidad de desplazarse a una agencia. Además, han habilitado un robusto portafolio de gestiones y solicitudes digitales que abarca 161 gestiones, permitiendo que los clientes puedan realizar sus trámites y consultas de manera autónoma.
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BAC ha sido un catalizador clave en la inclusión financiera en El Salvador mediante sus soluciones tecnológicas. La implementación de plataformas como Banca en Línea y Banca Móvil ha permitido a miles de salvadoreños acceder a servicios financieros sin necesidad de desplazarse físicamente, facilitando operaciones como transferencias, pagos de servicios y gestión de cuentas. Estas iniciativas han sido esenciales para incorporar a sectores previamente no bancarizados, brindando acceso a productos y servicios financieros básicos.
En 2024, las transacciones más realizadas a través de los canales digitales incluyeron: transferencias entre bancos (33.23%), transferencias locales a cuentas BAC (31.95%), pago de servicios (14.96%), pago de tarjetas de crédito (12.87%), entre otros.
“En BAC, estamos comprometidos con la transformación digital y la inclusión financiera. Los logros alcanzados en 2024 son solo el comienzo de nuestro esfuerzo continuo por ofrecer soluciones innovadoras y accesibles que beneficien e impacten positivamente a todos nuestros clientes. En 2025, seguiremos trabajando para desarrollar soluciones digitales que generen un triple valor: económico, social y ambiental”,
afirmó Martha Bolaños, directora de Mercadeo y Sostenibilidad BAC.
Una de las principales barreras en el camino hacia la digitalización en El Salvador es la educación financiera digital. Para abordar este desafío, BAC ha implementado diversas estrategias, como capacitaciones personalizadas en el uso de herramientas digitales, asesoría directa a clientes en sucursales y plataformas de servicio al cliente, y campañas educativas que explican las ventajas de la banca digital con el fin de cerrar la brecha digital y garantizar una experiencia bancaria inclusiva.
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Con tecnologías avanzadas como autenticación biométrica y algoritmos especializados, BAC garantiza transacciones seguras y protege los datos de sus clientes. Adicionalmente, permite la gestión autónoma de cuentas y tarjetas, brindando mayor control y tranquilidad a los usuarios.
Alineado con su estrategia “BAC Neto Positivo”, el banco reduce su huella de carbono mediante la digitalización de operaciones y fomenta la inclusión financiera en comunidades, contribuyendo al desarrollo sostenible del país.
Entre las innovaciones recientes destacan la apertura de cuentas bancarias 100% digital, desembolsos de efectivo en línea y la afiliación de nuevos comercios. Además, el “Voucher Digital” ha permitido enviar más de 1 millón de voucheres digitales, disminuyendo el uso del papel y generando un impacto positivo en el medio ambiente.
En 2025, BAC continuará liderando la transformación digital con innovaciones que impulsen la accesibilidad, la eficiencia y la sostenibilidad. Su compromiso con el progreso tecnológico y social lo posiciona como un aliado clave en el desarrollo financiero de El Salvador.
Para obtener más información sobre las soluciones de triple valor de BAC, visite www.baccredomatic.com
La creatividad de jóvenes transformará sueños: BAC y la Escuela Mónica Herrera lanzan la iniciativa “Un Mismo Propósito, Yo Me Uno»
Un programa innovador donde más de 100 estudiantes trabajarán junto a 20 fundaciones para desarrollar soluciones que optimicen su gestión y fortalezcan su impacto en las comunidades. A través de la metodología Design Thinking.
Foto: BAC, en alianza con la Escuela Mónica Herrera.
Imaginar un salón donde la energía de más de 100 estudiantes se fusiona con la pasión de 20 fundaciones que trabajan día a día por construir un mejor El Salvador, sí es posible. Esto es una realidad gracias a que BAC y la Escuela Mónica Herrera (EMH) han creado la innovadora iniciativa “Un Mismo Propósito, Yo Me Uno”, una colaboración nueva y sin precedentes.
Un compromiso con la inversión social
BAC, bajo su programa permanente Yo Me Uno y en línea con su estrategia BAC Positivo, busca ser el banco líder en inversión social estratégica con un sólido compromiso por el bienestar de la sociedad salvadoreña. Por ello, impulsa la alianza con la Escuela Mónica Herrera, promoviendo el trabajo colaborativo entre estudiantes y líderes de las fundaciones, quienes conocen de cerca las necesidades de las comunidades. Así, juntos generan un impacto positivo reflejando la esencia de la iniciativa “Un Mismo Propósito, Yo Me Uno”.
Un proceso de innovación con Design Thinking
Durante un período de dos meses, los estudiantes utilizarán la metodología Design Thinking para conocer a fondo los desafíos y oportunidades de mejora de las fundaciones. Esto les permitirá cocrear soluciones innovadoras que contribuyan a:
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Mejorar la operatividad de las organizaciones.
Optimizar los recursos disponibles.
Fortalecer la gestión de cada fundación.
Declaraciones de BAC sobre la iniciativa
“En BAC, estamos comprometidos con el fortalecimiento de la sociedad en El Salvador. Yo Me Uno es un reflejo de este compromiso y esta nueva iniciativa con la Escuela Mónica Herrera eleva nuestro impacto positivo a un nuevo nivel.
Al fusionar la energía y conocimiento de los estudiantes con la labor de las fundaciones participantes, estamos sembrando una semilla de soluciones innovadoras y sostenibles que beneficiarán a los salvadoreños”, comentó Martha Bolaños, directora de Mercadeo y Sostenibilidad BAC.
Las 20 fundaciones participantes
Entre las 20 fundaciones que se han sumado a esta transformadora iniciativa se encuentran:
Aldeas Infantiles SOS
AGAPE
Asociación Padre Vito Guarato
APROHU (Patronato Citalá – Villanueva)
Banco de Alimentos El Salvador
Conexión El Salvador
Fe y Alegría
Fundación Venciendo Barreras
Fundación Rafael Meza Ayau
Fundación Padre Arrupe
Fundación Ayúdame a Vivir
Fundación Véritas
Fundación Vínculo de Amor
FUSALMO
FUSATE
Hábitat El Salvador
HOPAC
Sana mi Corazón
Teletón
Tin Marín
Un incentivo para la fundación ganadora
Al cierre de esta iniciativa, la fundación con el mejor proyecto ideado por los alumnos de la Escuela Mónica Herrera será premiada con un reconocimiento especial: ser la beneficiaria de BAC presenta “Moda por una Causa”. Todo lo recaudado en esta pasarela será destinado a la fundación ganadora, brindándole un impulso para continuar con su importante labor.
Impacto en estudiantes y comunidad
Esta colaboración no solo proporcionará a las fundaciones herramientas y soluciones para sus desafíos, sino que también ofrecerá a los estudiantes una experiencia de aprendizaje enriquecedora. A través de esta iniciativa, podrán:
Poner en práctica sus habilidades de pensamiento innovador.
Desarrollar soluciones reales con impacto social.
Contribuir al bienestar de la comunidad salvadoreña.
Más información
Para conocer más sobre la iniciativa, visita www.baccredomatic.com y sigue las redes sociales de BAC en Facebook, YouTube, Instagram y Twitter (@baccredomaticsv).
IFC otorga un financiamiento de USD 120 millones a BAC El Salvador para fortalecer el crédito a mipymes y fomentar la sostenibilidad económica del país.
La Corporación Financiera Internacional (IFC), miembro del Grupo Banco Mundial, anunció un financiamiento de USD 120 millones para BAC El Salvador, una de las instituciones financieras líderes del país centroamericano, con el objetivo de fortalecer el acceso a crédito para las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) y crear empleos.
El paquete de financiamiento de IFC, que contempla una inversión de largo plazo de USD 80 millones y una línea de comercio exterior de USD 40 millones, le permitirá a BAC ampliar su cartera de préstamos para mipymes a lo ancho del territorio, con foco en pequeños negocios liderados por mujeres, un segmento tradicionalmente desatendido por la banca comercial. Adicionalmente, el acuerdo —cimentado sobre un proyecto activo de asesoría para promover las soluciones energéticas en el sector pyme— contribuirá al desarrollo de iniciativas que fomenten la sostenibilidad y la resiliencia, incluyendo edificios verdes y ecoturismo, un sector identificado como clave en la reciente Estrategia Nacional de Desarrollo Integral (ENDI) de El Salvador.
“Agradecemos esta alianza con IFC que nos permite seguir impulsando el desarrollo económico sostenible de El Salvador. A través de esta colaboración continuamos sentando las bases para un crecimiento inclusivo y duradero que beneficie a todas las micro, pequeñas, medianas empresas”, dijo Fernando González, presidente de BAC El Salvador.
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IFC respalda a BAC para impulsar a mipymes y crear empleos en El Salvador.
“El fortalecimiento del ecosistema empresarial en El Salvador es fundamental para generar empleo, impulsar el crecimiento económico y fomentar el desarrollo sostenible”, señaló Makhtar Diop, director gerente de IFC. “Este acuerdo refleja nuestro compromiso con el crecimiento de las mipymes y la promoción de soluciones financieras innovadoras para enfrentar los desafíos de desarrollo a través de la creación de empleo,” agregó.
Las mipymes representan el 95% de las empresas en El Salvador y generan más de 700 000 empleos directos, según cifras del Observatorio MYPE. A pesar de su dinamismo, el acceso a financiamiento sigue siendo un desafío debido a la falta de historial crediticio, asimetrías de información y la percepción de riesgo por parte de los bancos. Como resultado, el 27.5% de las pequeñas empresas enfrentan obstáculos para obtener la financiación que necesitan para operar y expandirse. Además, existe una brecha del 16% en el acceso a crédito entre empresas lideradas por hombres y mujeres.
La cartera de IFC en El Salvador asciende a USD 620 millones y está enfocada en ampliar la inclusión financiera, en particular a través del apoyo a mipymes, e impulsar inversiones que mejoren la productividad y la resiliencia.
Mastercard, el patrocinador oficial de la UEFA Champions League, ofrece a los clientes BAC con tarjeta de crédito y débito Mastercard BAC, la oportunidad de vivir el 31 de mayo, la emoción de la final 2025 en el icónico, Munich Football Arena, Alemania.
Los tarjetahabientes Mastercard de BAC podrán participar de una manera muy fácil. Ya que mientras más compren, más oportunidad tendrán de ganar. Para poder obtener la mayor cantidad de oportunidades, pueden hacerlo de la siguiente manera:
1 oportunidad electrónica por cada $20.00 en compras con tarjeta de crédito o débito Mastercard BAC.
1 oportunidad electrónica adicional al solicitar y activar una tarjeta de crédito o débito Mastercard BAC.
Doble oportunidad al realizar pagos con billeteras digitales.
Inscripción y sorteo
Período de inscripción: del 1 de febrero al 31 de marzo de 2025.
El sorteo otorgará dos paquetes dobles para la final de la UEFA Champions League, cortesía de Mastercard. Cada paquete incluye:
Boletos para la final de la UEFA Champions League.
Vuelo a Múnich (ida y vuelta).
Alojamiento de lujo.
Transporte privado.
Tours exclusivos por la ciudad.
Experiencias gastronómicas en los mejores restaurantes.
Declaraciones
Martha Bolaños, directora de Mercadeo y Sostenibilidad de BAC El Salvador:
“Mastercard ofrece a nuestros clientes una oportunidad exclusiva de ganar un viaje inolvidable con todos los gastos pagados a la final de la UEFA Champions League 2025 en Múnich. Invitamos a nuestros clientes a registrarse y aprovechar al máximo sus tarjetas Mastercard BAC.”
Francisco Milian, Country Manager de Mastercard para Guatemala, Honduras, El Salvador y Belice:
“Nos enorgullece patrocinar la UEFA Champions League y crear experiencias inolvidables para los aficionados. Nuestra misión es conectar a las personas con sus pasiones, permitiéndoles vivir experiencias invaluables.”